■記者 唐闖
　　“要及時回應社會關切，紓解公眾疑慮，緩解公眾緊張情緒！”11月22日，康定發生地震，震級為6.3級，震中在康定縣塔公鎮。地震發生后，省委常委、宣傳部長吳靖平數次致電州委宣傳部，語氣焦灼。
　　在康定，關于大地震將來的謠言鬧得沸沸揚揚，在將軍橋附近，記者發現多家店鋪已經關門，據不完全統計，地震發生后，康定城內有400多家商鋪停止營業。謠言當前，任何報道上的疏忽都可能摧毀人心。一支反應迅速、作風過硬、靈活多變、適應時代需要、負責高效的宣傳隊伍在哪里？
　　康巴高原寒風凜凜，震后的夜晚讓人心跳加速。
　　11月22日，地震后不久，省、州宣傳部門立即啟動應急預案，各級新聞媒體迅速反應，第一時間奔赴受災地區，采寫新聞，在隨后的9天時間里，在州委、州政府的統籌安排下，州委宣傳部與中央、省、州、縣各級媒體協同堅守“及時、準確、客觀、適度”的新聞報道原則，采用公開透明的報道方式，從不同角度、不同點位，同步發聲、集中報道，傳遞了積極有序、和諧穩定的正能量，有效疏導人們對地震的恐慌心理，受災的農牧民群眾、關心災情的人們通過報道，準確了解了災區實際情況，科學、有序地參與到了抗震救災的各項工作中。
　　地震來了，帶來了災情和恐慌，也召來了一支特殊的“軍隊”。
　　各路媒體及時反應，準確報道，回應社會關切
　　地震是否造成了人員傷亡？受災情況如何？災區已經解決了哪些實際問題？急需哪些救災物資？道路交通情況以及天氣的變化情況究竟如何？是否還會有更大的地震來臨？
　　受災地區的點點滴滴備受全社會關注，迫切需要各路媒體解疑答惑，以正視聽。
　　地震發生之際，正值建州節假日，甘孜日報社及甘孜州廣播電視臺、康定縣電視臺第一時間通知附近記者，克服人員有限的困難，按應急預案部署，第一時間趕到應急指揮部，一方面迅速與應急指揮部信息中心建立信息共享機制，另一方面派出各路記者，分赴受災各地，采寫新聞。
　　17時20分，州委宣傳部外宣辦負責同志帶領州級、駐州省級媒體記者，赴震中開展采訪報道，繼續收集一手資料。
　　17時30分，省委宣傳部新聞處長、外宣處長帶隊，協調《人民日報》、中央電視臺、新華社、中新社、人民網、《四川日報》、四川電視臺、《華西都市報》等。中省主流媒體20家近60人，從成都出發，趕赴地震災區，于23日凌晨2時30分左右抵達災區。
　　22日晚22點，在第一波記者順利進入災區進行采訪后，四川新聞網等媒體的記者組成了第二采訪方陣，連夜驅車從成都出發，于23日凌晨3點抵達康定，休息兩小時后，立即趕赴災區。
　　在省、州宣傳部門的統籌安排下，中央、省、州、縣四級媒體同時反應，有序進入，有序采訪，實現了采訪工作的多點覆蓋，避免了單一重復報道。同時，各媒體團結協作，共享信息，打破州內媒體和州外媒體的限制，傳統媒體和新興媒體的隔閡，建立有效聯動機制，立體呈現抗震救災事實，實現采訪報道方式多樣化，各種信息同步播出或刊發。
　　中央電視臺《焦點訪談》刊播的《康定地震：救援進行時》，新華網刊發的《康定地震48小時后的3點牽掛》、中國廣播網刊發的《四川震區急需棉帳篷棉被等保暖物資 食物暫不缺》、中新網發布的《四川公安交警全力確保康定震區道路暢通》、人民網發布的《專家：康定6.3級地震成因與玉樹地震類似》等等消息迅速解答了公眾的疑慮，確保受災群眾在第一時間了解真相，客觀、準確認識災情，有效疏導地震造成的緊張情緒。
　　同心協力，杜絕不實消息，宣傳部門多措并舉
　　省、州、縣宣傳部門加大網上輿情監測力度，加強24小時網絡值班，針對網上輿論走向，及時協調處理失實報道1例，通過各級媒體，及時透明發布救災核災工作信息及地震信息，及時準確對外發布最新情況，讓群眾能聽到，看到，讀到客觀、準確的信息，最大程度杜絕不實信息的傳播空間。
　　為暢通信息發布渠道，避免消息滯后導致信息錯位，造成不必要的恐慌，州委宣傳部組織建立新聞發布平臺，現場采集一手信息，以最快速度向中央、省、州、縣四級媒體提供準確的信息。
　　在抗震救災應急指揮部，甘孜州委宣傳部依托新聞發布平臺，建立了“康定地震新聞資源共享方隊微信群”，66名中央、省級媒體記者加入微信群，以微博方式每30分鐘發布各種動態新聞。在震中塔公鎮，州委宣傳部成立了前線新聞中心，統籌協調各方力量投入抗震救災宣傳工作，先后召開新聞發布會3次、新聞通氣會1次、媒體見面會2次，及時準確發布權威信息。
　　與此同時，州、縣宣傳部門組織9支志愿服務大隊和康定縣志愿服務總隊共計5000余名志愿者，參與心理疏導、地震避險知識宣傳等志愿服務工作，服務受災群眾13.6萬人次，有效疏導公眾情緒，及時安撫人心民心，維護了災區社會穩定。
　　在宣傳部門和各級媒體共同搭建的服務平臺上，黨的關懷和聲音、科學機構對地震測評的權威消息以及災區農牧民群眾的心聲及時得到傳遞，地震來襲時的恐慌情緒漸漸平定，各種猜測、夸大地震事實的消息、謠傳漸漸歸于平靜。
　　截止11月30日，中央及省主流媒體首發相關新聞稿件576條，網絡轉載量高達40多萬條次；甘孜日報藏漢雙語版、康巴傳媒網刊發稿件400條（幅），州廣播電視臺刊播藏漢雙語新聞192條，甘孜網視刊播視頻新聞194條。
　　在互聯網上，人們不斷留言為災區的人們祈福、加油、鼓勁。在現實中，一筆筆捐款和物資送到了受災群眾手中，無論走到哪個安置點，當地群眾始終伸出大拇指，念叨著：“卡祝”“卡祝”。
　　11月27日，《人民日報》頭版刊發評論《不給地震謠言滋生的機會》，文章說：“四川康定“11·22”地震發生以來，救災正在有序有力地展開。令人欣喜的是，到目前為止，震區沒有出現謠言、傳言滿天飛的現象。究其原因，很大程度上得益于當地政府快速及時、公開透明的信息發布，疏導了群眾情緒，讓地震謠言失去了“穿鞋”亂跑的機會。”
　　該文進一步指出：“從四川汶川到甘肅舟曲，從青海玉樹到云南魯甸，我們經歷了一次次突發災難，也在災難中一次次進步。事實證明，只有信息公開透明，才能維護良好社會秩序、贏得有利的輿論環境，將災難損失減至最低。”
　　地震考驗著人心，也檢驗出了一支能打硬仗，敢打必勝的宣傳隊伍。對此，省、州領導給予高度評價：“我們的新聞工作者和宣傳隊伍第一時間發出權威聲音，客觀準確反映災情，生動記錄救援場景，有效弘揚社會正能量，成為抗震救災工作中一支重要力量，發揮了暢通信息渠道，引導社會輿論，穩定群眾情緒的重要作用。”