■ 州醫院 文/圖
    為有效優化就醫流程，提升醫院管理服務水平，州人民醫院從2011年開始，就有計劃地進行信息系統建設，截至2015年，已基本實現了信息化系統建設HIS、PACS、LIS等系統的全面上線運行，為醫院管理帶來了巨大變革，讓醫院管理邁上了一個新臺階。在信息化建設不斷完善的基礎上，州人民醫院結合甘孜州醫療衛生工作實際，積極發展遠程醫療，先后與四川大學華西醫院、四川省人民醫院、新疆醫科大學第一附屬醫院以及和睦家中國醫療基金會建立了遠程醫療合作關系，實現醫療資源共享，逐步助推實現“老百姓大病不出州”的目標。
    完善信息管理系統
    2011年，該院成立了醫院信息化領導小組和工作小組。為確保信息化建設穩步推進，由醫院信息中心主導，醫務部等多部門協作，先后投入1100余萬元，完成了雙活數據中心的建設，確保醫院信息系統的正常運行。醫院建立了HIS、PACS、LIS、EMR、PASS、手術麻醉系統等一系列信息化系統，實行腕帶打印、電子處方簽打印、檢驗信息條碼化，并完成了醫院感染實時監控系統建設，提高了醫院感染診斷的準確性，完成了四川省異地就醫實時結算工作及醫院內外網站建設。著力發展遠程特色醫療，建立了遠程會診室、候診室、教學室，實現了全院wifi網絡覆蓋，在保護數據信息安全的同時，保證了遠程教學查房等工作正常開展。
    隨著醫院信息系統建設的不斷完善，該院與甘孜州職工醫療保險、城鄉居民醫療保險及四川省異地就醫實現了對接，方便了醫保病人的即時結算，使病人在看病時不用墊付大量費用，免去病人在醫療費用報銷部門與醫療機構之間來回奔波之苦。在院內使用門戶網站、內部網站、微信公眾號、電子顯示屏等多媒體和新媒體技術，使患者可及時、方便、快捷查詢各種醫療信息。
    開展遠程教育培訓
    醫院充分利用信息系統開展遠程繼續教育培訓，其課程涉及各臨床專科及醫院運營管理、醫療質量管理、公共衛生教育培訓等。開展實時互動臨床病種教學講座，全科醫師培訓講座，并將臨床新進展、疑難病例大討論、經典手術、住院醫師培訓、住院護師培訓及住院技師培訓等編輯錄制成課件，通過直播、點播兩種方式，按需為臨床科室在實際工作中開展培訓，解決繼續教育缺乏問題，使醫務人員在不脫崗的情況下，能夠低成本、高效率、持續地獲得高質量的繼續教育培訓，提高醫院醫療服務及管理水平。
    就診方式實現變革
    隨著信息系統的建成，醫院的就診方式實現了大變革。該院提供了24小時、實時互動、快速傳輸和查閱病歷資料的遠程醫療會診咨詢服務，覆蓋內科、外科、婦產科、兒科、眼科、傳染科、康復科等臨床專科以及病理、檢驗、放射等醫技專科。如患者有需要便可通過主管醫生申請會診，由醫院信息中心專人負責，通過遠程系統申請華西醫院遠程會診，省時、省錢、省力，患者不出州就能享受到華西醫院等優質醫療資源。此外，通過遠程信息化平臺，患者還可以通過由上級醫院提供的綠色通道轉入上級醫院進行下一步治療，免除了患者到上級醫院就診排隊、掛號等繁瑣程序，節約了患者就醫成本，進一步方便患者就醫，促進了分級診療、雙向轉診醫療改革的實施。
    在四川大學華西醫院和州衛計委的鼎力支持下，醫院建立了華西醫院遠程醫學甘孜分中心，并建立遠程醫學專家庫。專家庫涵蓋了肝膽、心血管、呼吸等臨床專科以及病理、檢驗、放射等醫技專業，為18個縣（市）級醫院提供與該院的會診咨詢和華西醫院的三方會診咨詢，同時建立區域影像系統，使區域內醫學影像資源實現了共享，解決了縣（市）級醫院在診斷、治療過程中遇到的很多疑難問題。通過互聯網，利用遠程系統，突破地域、時間的限制，使大醫院優質的醫療資源和先進技術延伸下沉，更好地為基層群眾服務，為該院創建“三甲”打下了堅實的基礎。
    從信息化建設開始至今，醫院實現了醫療信息、醫學知識、醫院管理資源共享。信息化建設使醫療就診流程更加規范、順暢，極大地提高了醫務人員的工作效率；減少了患者排隊等候時間，改善了患者就醫體驗，為急危重患者搶救贏得了時間；為農牧民群眾節約了因長途轉診帶來的車旅費、生活費，減輕了患者額外經濟負擔，讓農牧民群眾不出州就可享受到華西醫院等大醫院專家的醫療服務；解決了醫務人員在不脫崗的情況下，能夠低成本、高效率、持續地獲得高質量的繼續教育學習問題；促進了醫院人才柔性引進，解決了邊遠少數民族地區交通不便、醫療水平不高、人才引進困難的問題……。
    截止目前，醫院信息中心已提供遠程會診咨詢服務500余例，其中包括各種診斷不明病例、疑難病例、危重病例、高風險病例；開展遠程教育培訓900余課時，培訓醫務人員4300余人次。醫院信息化建設進一步促進了民族地區醫療衛生事業的發展，對實現甘孜州“老百姓大病不出州”發揮了積極作用。
    據悉，醫院還將不斷完善信息化建設，下一步將著手與華西醫院聯合開展遠程心電中心建設，使心電數據通過互聯網傳輸，實現心電圖遠程醫療會診；開展遠程重癥監護查房、手術示教等工作，實現患者心電圖、B超等輔助檢查數據實時傳輸及遠程門診醫療服務，并建立區域協同檢驗檢查系統；開展慢性病檢查與健康管理、健康宣講，發展遠程藏漢雙語特色健康宣教，發展藏區特色醫療，助推民生工程，積極探索分級診療醫療服務改革，推動全州衛生事業健康快速發展。