甘孜日報 2021年10月11日
◎本網見習記者 澤仁彭措
今年“十一”黃金周期間,當大多數人在享受游覽祖國大好河山、與家人團聚的幸福時光時,有這樣一群人,他們堅守在崗,用辛勤和汗水履行著責任與使命,用最質樸的方式表達對祖國的祝福和對游客的歡迎。
環衛工人:守護城市靚麗風景
環衛工人是“城市美容師”,身穿亮麗的橘黃色衣服,每天都穿梭于大街小巷、車水馬龍中。當大家沉浸在“十一”黃金周的輕松歡樂中時,他們依然忙碌在工作崗位上,不辭辛苦,為城市抹去塵埃、掃走垃圾,為節日增添一份潔凈。
為了讓游客和市民在國慶期間有一個干凈整潔的環境,環衛工人加班加點堅守保潔工作崗位,有時候甚至到凌晨兩三點還在忙碌。“天沒亮就開始工作了,我們要在早上7點半前把街道打掃干凈。”環衛工楊曉康多年如一日,在城市蘇醒前完成清掃工作。
國慶長假期間,垃圾產生量大、垃圾清運任務重是老生常談的困難,康定市市政管理局提早制定垃圾清運計劃,調整清運路線和頻次,對城區各大小區、重要路段和點位垃圾車做到“日產日清”和“時產時清”兩結合,做到“車走地凈”。
街道辦、景區工作人員:為游客提供優質服務
45歲的張燕是康定市爐城鎮街道辦的一名工作人員,10月4日,當記者看到她時,她正幫助一位腿腳不便的老人過馬路。“老人腿腳不便,由于當時車流量較大,老人獨自一人過馬路存在極大安全隱患,所以我上前攙扶她過馬路,這是我應該做的。”張燕說。
從張燕沙啞的聲音中,記者感受到了她們工作的辛苦。據了解,為確保“十一”黃金周期間各項工作順利開展,康定市街道辦實行24小時值班制度,做好隨時妥善應對和科學處置突發事件和重要緊急情況準備,切實抓好氛圍營造、市場治理、旅游接待、交通保暢、信息發布、應急處置等工作。
隨著游客數量的增多,景區工作人員的工作時間通常會延長,為給廣大游客提供最優質的服務,我州各大景區工作人員紛紛在崗在線,為游客辦理票務、解答疑問、維持秩序。“作為旅游景區工作人員,每個節假日我們都做好了準備。游客玩得開心、平平安安是對我們最大的鼓勵和支持。”木格措景區工作人員馬體說。
據了解,為提升國慶旅游服務質量,我州對文旅企業、涉旅住宿、涉旅餐飲、旅游景區、涉旅公共服務、出租車駕駛員等進行了培訓。