本網訊 8月8日，州委副書記、州長馮發貴主持召開會議專題研究亞丁景區有關工作，聽取相關工作情況匯報，研究部署下步工作。他強調，各級各部門要學習貫徹習近平總書記關于文化和旅游發展的系列重要論述精神，全面落實省第十二次黨代會和省委書記王曉暉來州調研指示精神，堅持生態優先、綠色發展，牢固樹立“以服務游客為中心”的理念，堅持問題導向，促進旅游市場規范發展和服務質量全面提升，不斷提升游客體驗感。

馮發貴強調，要優化體制機制。進一步健全完善有利于景區服務標準、服務質量、治理水平的管理、協作、激勵、約束、執法、利益分配等體制機制，確保景區高質量發展。要強化理念轉變。開展旅游服務質量提升專項教育培訓行動，確保各級各部門和旅游從業人員等在生態優先、綠色發展的前提下，堅持以服務游客為中心，為游客提供規范專業、熱情周到的服務。要強化告知公示。要進一步評估景區相關收費價格。在“兩微一端”和景區內外明顯位置，提前公示景區的氣候特征、風景特點、收費項目和標準等內容，做到明碼標價，廣而告之，充分保障游客知情權，讓其提前知曉、自主選擇、明白消費。要強化服務標準。分門別類制定簡明扼要的精細服務標準體系，切實提升“吃住行游購娛”旅游要素品質。要組建景區服務志愿者隊伍，幫助游客排憂解難。要暢通游客投訴渠道，有效回應游客訴求，提高游客滿意度。要強化隊伍建設。出臺硬性制度，強化剛性約束，全面提升從業人員服務意識和能力。要成立綜合執法隊伍，加強行政執法權賦權。要本著“什么問題突出就整治什么問題、哪里有問題就整治哪里”的原則，強力開展旅游市場秩序專項整治行動，共同維護好“圣潔甘孜·大美無言”旅游形象。

州政協副主席劉洪，州政府秘書長、聯系副秘書長，州級相關部門、稻城縣政府、亞管局及景區公司主要負責人參加會議。

記者 張濤