本網訊 為高質量解決群眾急難愁盼問題，把群眾反映的“關鍵小事”當作“心頭大事”來辦，以辦好“暖心小事”助推解決“民生大事”，日前，康定市12345政務服務熱線聘請11名專家顧問，組成12345民生訴求顧問專班，并向首批專家顧問授予聘書，11名顧問正式“上崗”。

據悉，首批聘請的專家顧問涉及市公安局、自然資源局、住建局、市場監管局等涉及民生事項高頻的11個職能部門。他們將積極參與全市12345政務服務便民熱線服務的改進與優化，充分發揮專家精準解讀作用，全面提供關于涉民生訴求高頻問題政策咨詢、辦件處理等方面專業意見建議，確保市民身邊的操心事、煩心事有人辦、馬上辦、能辦好。

王春燕